交互式语音应答系统

大型企业如何处理每天三千张工单？

在电子商务客户支持的世界中，很容易被工单所淹没。这可能是一场噩梦。 工单太多 + 没有足够的代理来回答它们 = 完全支持超载。 平均而言，内部支持团队每月收到492张工单。每周有一百多张工单，或者每天约...

2022/06/09 254

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