客户关系管理包括哪些内容?
企业客户关系管理又称企业客户关系管理CRM(CustomerRelationshipManagement)，客户关系管理软件是一种以客户关系管理为基础的软件"客户关系一对一理论"以改善企业与客户关系为基础的新型管理机制。客户关系管理是...
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企业客户关系管理又称企业客户关系管理CRM(CustomerRelationshipManagement)，客户关系管理软件是一种以客户关系管理为基础的软件"客户关系一对一理论"以改善企业与客户关系为基础的新型管理机制。客户关系管理是...
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售后服务体系的建立是一个非常复杂的系统工程，需要大量的人力、财力，建立售后服务体系大致分为以下几个阶段。 一、筹备阶段 在售后服务体系建立前期需要做大量的筹备工作，也就是为建立良好的体系做好基...
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售后服务体系是否完善、解决售后问题的效率能否让客户满意，这些问题可以直接影响到客户对企业的评价，售后服务与企业未来发展战略存在紧密的联系。 一、完善售后服务体系包含哪些内容？ 售后服务，就是在...
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企业老板在管理售后部门的时候，员工工作状态，设备和备件的质量，客户满意度是影响售后管理者制定运营策略的三类重要因素。客服、工程师等售后人员在日常工作中产生的大量数据，而售后管理者必须从中提取最有价...
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当今，企业间的竞争除了最初的产品竞争逐渐转向了客户资源的竞争，大家都在客户服务上卯足了劲儿。此时一套完善的售后客服系统能够有效地帮助企业更深入的了解客户诉求， 改善企业管理客户的困扰，准确评估企业运...
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在多个家电相关企业的调研中，不难发现家电售后服务问题还是挺多的。 其一是：由于售后工单太多，导致派单经常出现问题，企业在遇到跟进不到位的情况不能够很好的解决。 其二是：各种家电的配件价格一点也...
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7月13日，沃丰科技ServiceGo受邀出席e-works数字化企业网在深圳市举办的“2022国际智能制造（深圳）论坛”。本次会议主题为“智能制造，创新大湾区制造业生态圈”。 当前，随着产业升级，我国制造业面临诸多挑战。...
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汽车产业是我国国民经济支柱产业，也是制造业的重要门类，在扩大内需、增加税收、活跃市场、提高人民生活水平等方面起着重要作用。中国已连续12年位居全球汽车生产国和新车市场榜首，汽车年产销占全球市场近三分...
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客户管理一直是企业管理的重中之重。在各行各业中，与客户保持良好的合作关系是关乎于企业生存发展的。售后服务系统-ServiceGo认为，我们知道传统企业虽然有专业的部门人员，但是客户信息管理较为混乱，容易丢失...
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售后是企业的重要一环，一款好的售后服务管理软件能让企业如虎添翼。不过市面上的产品也有不少，什么样的管理平台才是企业的需要呢？实际上还是要看使用体验。想要有好的体验，主要看软件公司是否专业，有没有深...
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