最佳实践

影儿时尚×微丰：打通高端女装领军品牌全域数字化营销闭环

疫情的反复，对服装行业线上销售造成巨大冲击，多数服装企业都在依托大数据、云计算、人工智能等技术进行数字化转型，另寻全新业绩突破口。面对全行业的数字化浪潮，影儿时尚作为时尚女装的龙头企业，很早便针对...

2022/08/31 123

影儿数字化时尚最佳实践

AI客服机器人助力中国铁建招采平台智能客服升级

作为国资委管理的特大型建筑中央企业，中国铁建于2020年底正式上线自有采购平台系统——铁建云采，标志着中国铁建数字化转型迈出了坚实一步。随着平台大规模使用以及业务的不断发展，其客户量和客户服务需求日益增...

2022/06/28 334

最佳实践

经典案例解析，看世界500强企业如何高效使用现场服务管理系统

伴随着产业互联网和人工智能时代的到来，现场服务管理正在改变企业的运营规则，从简化调度到提高工作人员解决问题的效率，再到增强客户体验，现场服务管理系统的出现，让企业提供的服务中更具预测性。 随着...

2019/10/10 483

最佳实践 案例解读

所有人都在等618，谁还记得617是父亲节？

晚上拖着疲惫的身躯漫无目的地走在路上，这个月的销售业绩又垫底了。想起白天主管约谈我，如果下个月还是完不成业绩就只能被劝退。销售这个职业就是这样，“一年不开张，开张吃一年”，而我基本上属于三个月还没开...

2018/06/15 756

Udesk客服那些事父亲节最佳实践

【案例分享】苹果Apple的客户体验之道

  在众多的科技公司中，苹果是无可争辩的领导者，它生产的产品不仅好用，而且有很强的视觉上和情感上的吸引力。苹果是如何做到这一点的呢？答案是：将客户体验放在第一位。 苹果连续七年在PC行业超...

2017/04/21 1130

Udesk客服那些事 最佳实践

领航O2O汽车后市场服务，Udesk在线客服系统让惠保做得更好

上海惠保数据科技有限公司，作为中国汽车后市场O2O服务移动平台的领航者。在2014年成功与腾讯、人保、嘉实多三大行业巨头携手，并成功将路宝“I保养”项目上线，作为腾讯人保指定的项目执行方，我们将打造中国最具...

2016/06/19 383

Udesk云呼叫中心在线客服系统工单系统最佳实践

车鉴定使用Udesk客服系统高效快速支持客户

车鉴定是车辆历史记录信息服务提供商，通过车辆VIN，即车辆识别代码(车架号)可以快速查询车辆维修保养记录、保险记录、召回记录、违章记录、车辆档案核查等，从而有效的判断出事故车、调表车、泡水车、火烧车、召...

2016/06/13 373

Udesk在线客服系统工单系统最佳实践

偶买咖：Udesk多渠道整合+工单系统+机器人大大简化了我们繁重的重复性工作

偶买咖商城平台隶属于上海蔻怡生物科技有限公司，董事长将开拓同时掌拓家族企业中的几家高端私营医院。祖籍温州，12岁移民美国，就读于纽约大学，回国后从事金融行业，看到移动端巨大的商业价值，于是创建了蔻怡...

2016/06/06 488

Udesk呼叫中心系统在线客服系统最佳实践