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分类归档:最佳实践

【案例分享】苹果Apple的客户体验之道

2017-04-21 • Udesk客服那些事、最佳实践 • 评论关闭

  在众多的科技公司中,苹果是无可争辩的领导者,它生产的产品不仅好用,而且有很强的视觉上和情感上的吸引力。苹果是如何做到这一点的呢?答案是:将客户体验放在第一位。 苹果连续七年在PC行业超越

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Udesk携手诺心蛋糕,穿越浪漫情人节

2017-02-13 • 最佳实践 • 0 条评论

明天就是情人节了,想好怎么撩ta了吗? 这世上唯有爱与美食,不可辜负。 吃在嘴里,甜在心里。 尝在口中,甜在心里。 挚爱私享,甜蜜时光。 诺心蛋糕,给您一个表达爱的机会! 诺心LE CAKE 致力提供

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Udesk携手屈臣氏打造中国最大保健美容零售连锁店

2017-02-07 • 最佳实践 • 0 条评论

背景 屈臣氏集团起源于1841年,时至今日,集团已成为国际性的零售及制造业机构,业务遍布全球24个国家/地区。每星期超过 2800万名顾客在全球 13个零售品牌所开设的12000间实体店铺以及电子商店

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Udesk携手八爪鱼在线旅游共同打造旅游界的“淘宝”平台

2016-12-27 • 最佳实践 • 0 条评论

背景 “八爪鱼在线旅游”是目前国内唯一具备国内短线、国内长线、出境旅游、自由行、机票预定、租车、门票等全线旅游产品的在线同业分销平台。平台同时上线产品超万条,境内外供应商1000余家,拥有国内、出境、

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Udesk助力雅座在线打造餐饮行业最全面的CRM服务

2016-12-23 • 最佳实践 • 0 条评论

背景 雅座在线成立于2006年4月,是国内餐饮行业最大的CRM服务提供商。总部位于北京,已在全国50个城市设立了办事处。同时,在无锡iPark软件园建设了国内最大的餐饮数据储备中心,产品研发中心,客服

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Udesk在线客服解决娃哈哈沟通瓶颈,打造最大导流平台

2016-12-15 • 最佳实践 • 0 条评论

背景 上海娃哈哈赋礼网络科技有限公司成立于2016年4月,娃哈哈集团为其控股股东,杉杉控股、上海恒大等领投1亿元人民币战略投资,公司目前估值10亿元人民币。 福礼惠平台是中国流量最大的OAO(线上线下

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Udesk助力港中旅酒店,酒店行业全渠道客服整合指南

2016-12-14 • 最佳实践 • 0 条评论

背景 港中旅酒店有限公司(原名“香港中旅维景国际酒店管理有限公司”)于1985年4月10日在香港注册成立,是中国港中旅集团的全资子公司。秉承“为客人服务、为业主服务、为员工服务、为酒店服务”的理念,公

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家政领军企业e家洁携手Udesk开启客服新模式

2016-12-08 • 最佳实践 • 0 条评论

背景 e家洁是一个家庭保洁服务O2O平台,目前提供专业保洁、家电清洗、家具养护、保姆月嫂等家政服务。隶属于北京新车云信息技术有限公司。成立于2013年6月,2016年4月挂牌新三板。此举标志着国内首家

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连锁百货巨头百盛选择Udesk提供高效客户服务

2016-12-06 • 最佳实践 • 0 条评论

背景 百盛是马来西亚金狮集团旗下的零售业务分支机构,1994年百盛正式入驻中国零售业市场,在北京复兴门开设首家中高档百货店。时至今日,百盛成功在中国33个城市运营着57家门店,足迹跨越22个省份。 百

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Udesk助力海信,客服管理不再是难题

2016-12-02 • 最佳实践 • 0 条评论

背景 海信集团是国内唯一持有海信(Hisense)、科龙(Kelon)和容声(Ronshen)三个中国著名商标的企业集团,拥有海信电器和海信科龙两家分别在沪、深、港三地上市的公司。 海信目前已经在海外

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