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陈春花：看清服务的本质

2018-07-31 • 客服学堂 • 评论关闭

作者：陈春花来源：春暖花

2018-01-11 • 在线客服系统 • 评论关闭

随着竞争的日益激烈，世界

2017-08-25 • 客服学堂 • 评论关闭

【导读】：亚马逊CEO贝索斯曾&

2017-08-18 • 客服学堂 • 评论关闭

【导读】说到客户服务，很

2017-08-11 • 行业动态 • 评论关闭

【导读】：为何零售巨头纷

2017-07-17 • Udesk客服那些事 • 评论关闭

内容摘要：
1.客户的需求从来都是在不断变化中
2.建立一种以智慧，协作和适应性为核心的创新文化

2017-07-12 • Udesk客服那些事 • 评论关闭

内容摘要：
1.以曼彻斯特机场为例，剖析航空业客服现状
2.真正的以客户为中心是学会换位思考

2017-07-11 • Udesk客服那些事 • 评论关闭

内容摘要
1、只围绕以客户满意为先，反对客户获取是短视的，反之，亦可。
2、一切都是营销，营销是公司每天都在做的事情。

2017-07-04 • 客服学堂 • 评论关闭

内容摘要：
1、优质的服务可以帮你扩展业务
2、客户获得响应的时间对你的业务是至关重要的

2017-07-04 • 客服学堂 • 评论关闭

内容摘要：
客户满意度不高，不要担心自己不够专业，试试换一种语言风格吧！