沃丰科技的数据魔方——打通营销与服务数据,提升企业运营效率
大家好,我是沃丰科技的产品经理。今天我将为大家讲解的主题是:沃丰数据魔方——打通营销与服务数据,提升企业运营效率。 对于传统的在线客服来说,我们在使用的时候总会出现一些问题,例如渠道太多太散、...
272大家好,我是沃丰科技的产品经理。今天我将为大家讲解的主题是:沃丰数据魔方——打通营销与服务数据,提升企业运营效率。 对于传统的在线客服来说,我们在使用的时候总会出现一些问题,例如渠道太多太散、...
272去年8月,沃丰科技在北京、上海、杭州、广州等城市举办了2020沃丰科技数字化体验峰会,来自中国信息通信研究院云大所副所长栗蔚参会并致开幕词,中国信息通信研究院云大所工程师郑剑锋、华为云解决方案部部长刘静...
307在人工智能、大数据和云计算等技术浪潮下,客户体验作为企业数字化转型的重要一环,企业的客户服务业务如何实现数字化升级,让客服数据成为企业核心资产,从而全面提升客户体验? 为了释放客户服务之于企业的...
280客服业务也可以实现数据驱动?沃丰科技Udesk Insight 业务数据可视化分析平台助力企业摆脱客服业务无据可依的窘境,支撑企业将客服业务做到极致。 近几年,随着各行业企业数据资产的积累,数据分析已经悄然被...
413沃丰科技为第六空间提供了全渠道智能客服系统、语音机器人、文本机器人、insight大数据系统,助力第六空间打造有温度的生活体验中心。 一把椅子,不仅承载着坐的功能,也呈现出一种生活方式和时代感。 生活...
33911月20日,由沃丰科技主办,以“三年磨一剑 缔造中国现场服务”为主题的ServiceGo超级产品发布会圆满结束。会议上,新华三、安朗杰、大金空调等客户、媒体、咨询机构、投资机构代表齐聚一堂。会上,沃丰科技正式发...
601“ 时至今日,距离获得美国知名TMT对冲资金2.5亿C+轮融资已过去8个多月,曾经豪言要做智能客户体验的定义者和开拓者的SaaS类明星企业沃丰科技,不负众望,针对目前缺乏系统管理,迫切需要提高自动化水平的售后服务...
351当前复杂环境下劳动力管理的最新定义到底是什么 企业生存环境的变化,促使中国企业在管理上向更高层次发展,在劳动力管理的突破口上,企业都趋向精益化转变。 精益劳动力管理的核心是聚焦于劳动力的工...
343客户体验的未来——是企业对“全场景"的突破 在用户为王的时代,客户体验与业务场景的融合一直是企业发展的关键制胜点。然而无论是用户诉求、客服团队能力、渠道媒介、解决方案提供商在进行融合时总面临着各种...
458随着人工智能时代的到来,算法上的突破,已经不能满足人们对智能技术的期待。在企业服务领域,人工智能的工程化和实际场景化正成为新的起点,而智能客服机器人就是其中最具优势的应用之一。 人工智能在落地...
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