营销干货

现场服务FSM研究报告

第一章 FSM行业情况 1. 定义 FSM（Field Service Management）Software现场服务管理系统，是一个管理场外工作人员及其高效开展工作所需资源的系统。现场服务的常见示例包括咨询、销售、维修和维护、客户...
2022/06/07 299
FSM 现场服务现场服务FSM 报告下载
私域营销白皮书

序言 2021年是公域流量和私域流量博弈元年，品牌走到了存量竞争时代，私域营销成为很多行业头部品牌突破发展瓶颈的必选项，其他企业也开始布局私域营销。当前，分析私域营销兴起的背景、营销价值及应用，...
2022/06/07 287
私域营销私域营销白皮书营销白皮书
从客服领域探讨国企数字化转型

在全球数字经济的浪潮下，开展数字化转型已成为各行业企业谋求生存发展的必由之路。 2020年9月，国务院国资委发布《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，鼓励央国企在转型过程中，打造智慧服务中心，...
2022/06/07 283
传统客服国企数字化转型客服智能客服营销宝典
搭建基于企业微信的SCRM系统

受到新冠疫情的冲击，企业逐步将一部分重心转移到线上。面对激烈的市场竞争，企业必须运营好流量。相比于钉钉的“管理”优势和飞书的“协作”优势，企业微信借助突出的“沟通”优势，与微信无缝互通，成为需要与大量外...
2022/06/07 354
SCRM系统企业微信SCRM系统社群运营营销宝典
揭开对话式AI的神秘面纱之AI防疫机器人

“简单来说，对话式AI就是机器可以进行类似人类的对话，通过捕获上下文并提供智能的应答。也就是机器听懂了你的需求，并给了一个回答，与Siri只能一问一答不同的是，对话式AI实现了多轮对话与交流。” 2016年，...
2022/06/07 262
AI抗疫机器人 AI机器人外呼机器人聊天机器人营销宝典
企业私域战略第一步——SCRM选型

对于需要使用SCRM工具的市场、运营人员来说，如何选出一个优质的SCRM工具或供应商是一件非常头疼的事情，需要检索大量的信息，进行横向纵向多方面的对比。目前，市面上SCRM产品有不少，而且表面上看起来非常...
2022/06/07 291
SCRM产品 SCRM系统 SCRM选型微丰SCRM 社会化客户关系管理私域流量私域运营营销宝典
入驻华为云严选商城，乘借东风加速成长

“如果说我比别人看得更远些，那是因为我站在了巨人的肩上”，这是牛顿的自谦名言。毫不意外，如果有这样的巨人肩膀存在，所有人定然希望站上，以乘借东风之势。华为云严选商城就是这样一个巨人肩膀。华为云严...
2022/06/07 316
华为云华为云严选商城营销宝典
数字经济产业独角兽TOP50上榜揭秘

在互联网科技领域，独角兽这个词一直非常火，它指得是估值超过10亿美金的企业。市场上关于独角兽的排名也非常多。比如，数字经济产业独角兽TOP50 榜单，就非常具备含金量。它由创业黑马联合重庆市涪陵区人民...
2022/06/07 268
数字经济独角兽TOP50 营销宝典
企业微信和飞书，谁可以决定企业是不是能持续增长？

增长是企业发展的动力。那么企业数字化关注的终极目标就是帮助企业更好应对市场的变化，产生持续性增长。而谁可以决定企业是不是能持续增长？是人，两端的人。一端是顾客，顾客是企业的产品和服务价值的...
2022/06/06 241
企业微信增长型企业飞书营销宝典
飞书与腾讯文档之间的较量

我是一个在线文档的长期用户，第一次使用在线文档，还是在2019年1月份。当时用「腾讯文档」创建了第一个文档，从此一用就快4年。但在2021年9月体验了「飞书文档」后，一发不可收拾。开始频繁使用，从此再没使...
2022/06/06 339
知识库腾讯文档飞书营销宝典