智能客服机器人的技术发展趋势 下篇
2.开发新型智能技术 十年前,在《电气自动化》杂志上笔者所介绍的显远或遥现(Telepresence或Telexistance),现在被称为临场感。这种技术能够测量和估计人对预测目标的拟人运动和生物学状态,显示现场信息,用于设计...
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2.开发新型智能技术 十年前,在《电气自动化》杂志上笔者所介绍的显远或遥现(Telepresence或Telexistance),现在被称为临场感。这种技术能够测量和估计人对预测目标的拟人运动和生物学状态,显示现场信息,用于设计...
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具有一般功能的传统工业机器人智能化,是机器人适应现代社会需要的一个主要发展方向。智能机器人技术涉及柔性加工系统、计算机集成制造系统、智能加工系统、柔性自动化和自动工厂等领域,它必将成为21世纪最先进的...
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智能机器人技术除了在工业领域有广泛的应用外， 在医疗和家庭服务行业也有着广泛的应用和新的需求。 老龄化社会和残疾人服务对智能服务机器人有极大的 市场需求。目前我国 60 岁以上人口已超过总人口的 10%，预计...
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智能机器人是具有感知、思维和行动的机器人， 可获取、处理和识别多种信息，自主完成较为复杂的 操作任务。智能机器人技术是一个交叉的学科，在计 算机技术和人工智能科学发展的基础上产生，作为新 一代生产和服...
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近年来，随着各个企业新业务需求的不断增加，业务复杂度的逐渐增强，用户量的持续攀升，各个企业的客户服务部门承受着巨大的压力：由于用户数量不断增加，而现有的服务模式应对方式单一，造成人工服务渠道过于拥...
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对于“机器人”，美国机器人协会曾有过定义，即“一种可编程和多功能的，用来搬运材料、零件、工具的操作机;或是为了执行不同的任务而具有可改变和可编程动作的专门系统”。概括说来，机器人是一种自动的机器，它可...
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公司的客服部门大致都会分为售前、售中和售后，当然有的公司也会售前售中售后不分家，客服人员一般是通过电话、在线咨询、短信、邮件、反馈标签等渠道来处理客户问题，目的就是打消顾客在采购产品时的顾虑，处理...
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苹果的Siri，微软的小冰、小娜，百度的度蜜——通过机器学习、语音识别、语义分析等技术，人工智能助手走进人们的生活,让人与机器的对话趋势越来越普遍。 Udesk为企业提供售前售中售后一站式客户服务、多渠道优化...
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时光网是目前华语区最专业规模最大的电影社区营销平台，以新一代网络娱乐媒体为核心，以尊重知识产权，建立业界标准为己任，以坦诚、互助、责任、创新为主旨，致力于以电影为核心的网络社区服务，营建网络多媒体...
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