传统呼叫中心

在线客服_在线客服系统_在线客服系统有哪些价值

在线客服系统在中国经历了多年的发展，已经成为网站客户服务、辅助网站销售不可缺少的工具。在线客服系统除了具备实时的网页聊天功能，还发展出弹出网页的方式主动邀请访客聊天的功能，以及文件对传功能，方便网...

2016/06/26 604

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传统呼叫中心如何应对全渠道的挑战？

传统呼叫中心的客服人员必须使用几个软件应用来服务客户吗？多达44%的客服在解决一个客户问题时，需用到三个以上的软件应用，当客户的问题越多时，应用的使用数量估计会增加至二十几个之多。客服人员于各类应用程...

2016/06/22 267

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Udesk在线客服助力59store，打造大学生购物大平台

上海舞九信息科技有限公司（品牌名59store），致力于“用互联网思维颠覆传统行业”，是深受中国大学生喜爱的校园生活服务类O2O平台。 我们为大学生提供各类校园生活服务和海量的创业机会，让他们在享受 高品质校园...

2016/06/21 354

Udesk传统呼叫中心在线客服系统案例解读