产品知识

同盾科技——Udesk在线客服系统的“克”服之道

杭州同盾科技有限公司成立于2013年，由前阿里集团安全部、PayPal（美）等一批反欺诈科学家和技术高管创立，专注解决网络风险和欺诈问题，是中国最具商业价值的互联网风险控制和反欺诈服务提供商。自创立以来，...
2016/04/23 994
Udesk 全渠道在线客服在线智能客服多渠道客服在线客服系统
易车生活——Udesk在线客服系统的“克”服之道

易车生活正式成立于2013年11月，是一家致力于高端连锁门店经营、移动洗车、上门维保、分时共享及本地汽车生活圈建设的创新型汽车服务企业。自创办以来，易车生活已在北京布局五十余家直营门店，近百...
2016/04/22 720
Udesk 全渠道在线客服在线客服系统工单系统在线客服系统
打造高效完美课堂，Udesk在线客服系统让云朵课堂飞得更高

云朵课堂成立于2015年2月，是在线教育行业专业技术服务提供商，为中小培训机构提供一个低成本做在线教育一站式解决方案，包含在线教学、课程点播、教学管理功能，可快速搭建属于自己的网络教育平台。在一二三...
2016/04/20 353
Udesk Udesk在线客服系统在线客服系统客服系统在线客服系统
美中宜和医疗——Udesk在线客服系统的“克”服之道

北京美中宜和妇儿医院成立于2004年，隶属美中宜和医疗集团(美中宜和)，专注为中外家庭提供专业的妇科、产科和儿科医疗服务。致力于创建国际品质的妇儿高端医疗品牌并在中国创办品牌连锁医疗网络，传递全新的医疗...
2016/04/19 355
Udesk 呼叫中心在线客服在线客服系统客服系统在线客服系统活动内容
工单系统中工单的分配及流转

一、工单受理客服组与受理客服工单系统中的工单需要客服来进行处理，负责处理工单的受理客服组和受理客服联合起来，被称为工单受理人。为了便于管理，需要将客服按照业务进行分组，比如A企业将自己公司的客...
2016/04/18 241
工单如何处理工单系统工单管理系统
看Udesk的云呼叫中心如何快速帮企业提升办公效率

Udesk企业名片：北京沃丰时代数据科技有限公司（www.udesk.cn，简称：udesk）。公司成立三年之久，udesk专业为企业提供呼叫中心（callcenter），在线客服系统，工单系统，自动聊天机器人四大互联网行业最热项目，...
2016/04/18 463
callcenter Udesk 呼叫中心在线客服系统工单系统云呼叫中心
Udesk告诉你不同情况下工单的创建步骤

一、客服可以手动点击“添加工单”进行手动录入。点击之后，进入以下页面提单人：哪个客户创建的工单，如果这个客户不存在于crm之中，那么可以点击“＋客户”进行状态：初始状态为开启。优先级：工...
2016/04/15 427
工单管理系统
Udesk新一代云呼叫中心的建设对企业的意义

Udesk云呼叫中心是基于计算机电话集成技术（CTI）和云计算技术，集成电话、移动电话、在线客服、email、微博、WEB、短信等多种通讯方式的一体化企业综合信息服务系统平台。Udesk是国内领先的新一代企业级智能客服...
2016/04/15 290
Udesk 云呼叫中心呼叫中心呼叫中心系统在线客服系统云呼叫中心
Udesk在线客服系统为何如此火，导致这么多企业的多年追随

随着国内电子商务竞争日趋成熟激烈，传统企业利用渠道和服务优势开展电子商务进一步动电子商务生态圈的不断进化，电子商务不再是单纯的网上交易，不再局限于互联网，逐步渗透到产业的各个环节，如物流，服务等，...
2016/04/14 493
在线客服系统
惠人贷——Udesk的在线客服系统的解决之道

惠人贷成立于2012年8月，是一家专注零售金融领域的互联网金融公司。面向有资金需求和理财需求的用户，搭建的一个公平公正、诚信、实现更低借款成本和更稳健投资收益的投资理财交易平台，为金融消费者提供投资...
2016/04/14 397
在线客服系统