Udesk受邀参加科密“一道同行”一道移动管理平台综合产品推介会

导读：2017年10月13日，科密“一道同行”一道移动管理平台综合产品推介会（广东）在广州翡翠皇冠假日酒店举行，Udesk应邀参加大会，智能客服解决方案亮相引发热捧。 关键词：Udesk  中国最具创新力的客户...

2017/10/16 232

Saas 服务客户服务行业动态

解析|刚刚完成C轮3.3亿的每日优鲜是如何打造智能高效的客户服务？

导读：据报道，国内领先的生鲜电商每日优鲜今年3月已经完成2.3亿美元C+轮融资，本轮融资由Tiger Global和元生资本领投，时代资本参与联合投资。至此，每日优鲜C轮系列融资总额已达到3.3亿美元。 此前，每日优...

2017/10/16 393

Udesk云呼叫中心Udesk客服系统案例解读

进军无人售卖时代，Udesk打造专业零售智能客服解决方案

导读：无人售卖的核心价值不只是零售，而是打通了线上线下的流量通道。如今，无人货架和自动售卖机处在新零售时代风口尖，成为最具有发展潜力的一种全新发展模式。随着消费升级，现在的消费者已经不能满足于...

2017/09/28 268

saas客服智能客服平台Udesk客服那些事

全球通用的NPS（净推荐值）分析，你真的会吗？

导读：你是否做过净推荐值（NPS）分析？你的分析是否准确？一份有效的NPS评估不仅可以帮助企业衡量客户满意度，还可以评估客户忠诚度。那么，到底怎样分析NPS才是准确的呢？ Step.1 收集调查对象信息并分类 ...

2017/09/28 596

Saas客服市场Udesk智能客服平台Udesk客服那些事

为什么CEO制定的销售计划也会形同虚设？

导读：每个企业都知道“以客户为中心”的概念，但如何落实到工作中去呢？这里，企业的领导层就起到了关键作用。 几乎每一位CEO都清楚，要想建立一个真正以客户为中心的企业，首先需要从根本上改变企业与客户的关...

2017/09/28 242

Saas 服务Udesk客服那些事

网友毒舌吐槽iPhone X，乔布斯都快看不下去了！

很早就听说苹果8要上市，当时还跟朋友开玩笑说 等她买了8，把6或7给我，我给她几块钱也行…… 没想到，今天早上就被苹果发布会刷屏了 比起手机本身，我更喜欢看网友的吐槽 到底这次的苹果产品有什...

2017/09/14 379

SaaS客服系统Udesk云呼叫中心Udesk客服那些事

Udesk客户大咖说—凯撒旅游运营总监李硕谈服务创造价值

导读：Udesk客户大咖说又来啦！今天，Udesk也非常荣幸地邀请到了凯撒旅游运营总监李硕女士，请她来分享一下自己的独特见解。一起听听吧！ 人物简介：李硕，2015年加入凯撒旅游，5年的移动端产品运营经验，...

2017/09/14 445

Saas客服市场Udesk呼叫中心Udesk客服那些事

Udesk携手北森，以客户为中心，帮助中国企业实现人才领先

北森背景 北京北森云计算股份有限公司 （简称：北森），中国领先的一体化人才管理云平台，北森作为中国较早一批在SaaS和云计算领域实践的企业，2003年率先通过互联网提供人才测评服务，2010年推出国内唯一...

2017/09/14 327

Saas 服务saas客服UdeskUdesk云呼叫中心案例解读

Udesk受邀参加“2017中国客户联络中心行业发展峰会”，打造中国最具创新力的客户服务平台

【导读】备受瞩目的“2017中国客户联络中心行业发展峰会（华东）”于2017年9月8日在上海兴荣温德姆至尊豪廷酒店隆重开幕，本次峰会由中国电子商务协会客户联络中心与业委员会、才博(中国)学习管理机构共同举办。 ...

2017/09/08 780

saas客服SaaS客服系统Udesk客户行业动态

Udesk客户大咖说——金柚网大区服务总监吴海峰谈如何提升客户服务

【导读】Udesk客户大咖说又来啦！在上一期的专访中，我们有幸邀请了大V店的用户体验中心负责人水先生，水先生帅气的外表和言简意赅的回答给我们留下了非常深刻的印象。那么今天，Udesk也非常荣幸地邀请到了金柚网...

2017/09/07 400

saas客服Udesk案例解读