如何看待企业售后服务在公司的重要性?
设想在线下或者线上买东西遇到了问题,但没有一个好的售后服务。显然,客户肯定不满,客户体验大打折扣,同时损害了客户和品牌方的利益。所以售后服务对于企业来说,是至关重要的,直接影响客户体验和品牌形象。 ...
192设想在线下或者线上买东西遇到了问题,但没有一个好的售后服务。显然,客户肯定不满,客户体验大打折扣,同时损害了客户和品牌方的利益。所以售后服务对于企业来说,是至关重要的,直接影响客户体验和品牌形象。 ...
192众所周知,由《财富》杂志发布的世界500强排行榜,权威性十足。上榜的500家企业以绝对的营收和利润数值占据前列。比如在2021年世界500强排行榜中,沃尔玛以压倒性的559151百万美元的营收和13510百万美元的利润位...
259目前无论是大型企业还是中小型企业,获客成本都越来越高,企业品牌效应无法短时间内快速提升,但是售后服务是可以快速提升的,轻流就在致力于通过业务流程自动化帮助企业提升客户对售后服务的满意度。 经过对...
311首先需要确认自身的行业需求,然后带着需求找软件,这样更有针对性;功能上匹配的管理软件都可以体验一下,功能上满足,再根据预算评估一下软件价格,价格合适的基本就差不多了;最后就是通过试用可以看看对方的...
287售后服务管理系统虽然属于CRM(客户关系管理系统)分支模式,但是在提升行业人员业务能力、满足客户多样化需求方面也能够提供完备的信息和技能。并且,售后服务系统支持多种与客户交流的方式,帮助服务人员更有效...
270在商品越来越同质化的今天,不管是经营企业还是门店,顾客永远是营业额的根本来源,不断输出对顾客有价值的“奖励”,才能吸引顾客,留住顾客,进而持续产生消费,所以,经营企业/门店的本质就是经营客户。 当今...
415正在寻找一些客户支持统计数据来制定 2022 年的业务战略? 了解客户期望及其对您的业务的影响是了解如何改进客户服务的好方法。 在这篇文章中,我们收集了大量的客户支持统计数据,以快速总结目前的客户服...
210首先需要确认贵司自身的行业需求,然后带着需求找软件,这样更有针对性;功能上匹配的管理软件都可以体验一下,功能上满足,再根据预算评估一下软件价格,价格合适的基本就差不多了;最后就是通过试用可以看看对...
325在市场竞争日益激烈的现代社会,随着消费者消费意识的不断变化,消费者不再只关注您公司产品本身,在相同类型产品的质量与性能都差不多的情况下,他们更愿意选择拥有优质售后服务公司的产品。 因此,做好售后...
269什么是呼叫管理软件,它是如何工作的? 呼叫管理软件可以处理和优化您的客户呼叫。在呼叫管理软件的帮助下,客户服务经理可以收听记录的呼叫并向座席提供反馈以提高他们的绩效。 以下是呼叫管理软件系统的...
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