云呼叫中心

改善这四点，让你的客户拥有最好的体验

在客服代表的工作中，经常会遇到进退两难的问题。与此同时，与客户会话的艺术也需要十分注意。在客户体验中，这不但会给客户最直观的情绪感受，也会让客户对企业形成最直观的价值感受。在沟通过程中，客服人...
2016/05/24 541
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传统呼叫中心的日常运营

什么是呼叫中心呢？呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音800呼叫中心流程应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营...
2016/05/23 229
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Udesk在线客服系统帮助Remix技德科技提高服务效率

技德科技成立于2014年初，公司由三位来自硅谷的资深工程师共同创建，他们在Google工作的时间加起超过26年，曾做过的产品包括Google搜索、Google广告、Google地图，为超过20亿人提供过服务。作为一家以软件为核心...
2016/05/20 351
Udesk 云呼叫中心在线客服系统案例解读
对每一个你说一句“520”

有那么一句羞羞的话，憋了好久一定要说给谁听吗？有那么一个温暖的地方，一直都在等待一个美好的回应吗？有那么一些不得不做的事，今天一定要让它发生吗？人一生中会经历很多特殊的日子，生日是对每一个...
2016/05/20 263
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e代理海外保险业务发展这么快，竟然也靠他

e代理2015年8月成立于上海，是一家专注于海外高端产品的销售众包平台。通过创新的商业模式和去中介化，直接对接一流的产品和一线的销售，致力于改造传统的销售行业，降低成本，提升效率，创造价值，打造企业和销...
2016/05/19 315
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当Udesk在线客服系统遇见云账房，让会计年末不再忙

南京云帐房网络科技有限公司是以技术为手段、以用户为导向的创新型SaaS服务平台提供商。公司创始人从事财税自动化研究近20年，公司核心团队每个成员都横跨财务、税务、IT三大领域，并在代账行业有深厚工作积淀，...
2016/05/18 245
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牵手Udesk在线客服系统，车前车后实力出击汽车服务

车前车后是中国领先的“互联网汽车服务”企业，依托线下汽车4S实体店，开创性地建立了一揽子面向用户的互联网服务产品，推出的“河马车管家”是汽车全服务链条的O2O平台，是中国汽车领域最大的保障式管家服务平台，...
2016/05/17 310
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Udesk在线客服系统协助91岛游网为客户提供完美岛游路线

91岛游网是境外海岛旅游第一户平台，主要为客户提供到马尔代夫、泰国、毛里求斯的旅游路线安排，其涵盖全球数以万计海岛的旅游路线，每日实时更新数据，为游客提供最新最准确的行程计划，91岛游网的旅游顾问还可...
2016/05/17 413
Udesk 云呼叫中心在线客服系统案例解读
每周一梗 NO .20|每一个周一我都想打120

不知道大家是不是跟我有同样的感受，每到周一，就觉浑身不对劲。总觉得自己生病了，脑袋一懵就觉得自己发烧了，眼睛一闭就觉得上次睁眼应该是最后一次看这个世界了…… 早上来公司的地铁上在公司楼下的电梯...
2016/05/16 289
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Udesk在线客服系统，助力蛙鸣，健康起航

广州蛙鸣智能科技有限公司是一家新兴健康服务企业，成立于2015年。蛙鸣健康立志为用户提供最专业最权威的健康管理服务，为用户提供健康数据管理、定时测量管理、挂号服务、购药服务等一系列健康服务，以向用户提...
2016/05/15 343
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