Udesk

Udesk携手北森，以客户为中心，帮助中国企业实现人才领先

北森背景 北京北森云计算股份有限公司 （简称：北森），中国领先的一体化人才管理云平台，北森作为中国较早一批在SaaS和云计算领域实践的企业，2003年率先通过互联网提供人才测评服务，2010年推出国内唯一...

2017/09/14 326

Saas 服务saas客服UdeskUdesk云呼叫中心案例解读

Udesk受邀参加“2017中国客户联络中心行业发展峰会”，打造中国最具创新力的客户服务平台

【导读】备受瞩目的“2017中国客户联络中心行业发展峰会（华东）”于2017年9月8日在上海兴荣温德姆至尊豪廷酒店隆重开幕，本次峰会由中国电子商务协会客户联络中心与业委员会、才博(中国)学习管理机构共同举办。 ...

2017/09/08 779

saas客服SaaS客服系统Udesk客户行业动态

Udesk客户大咖说——金柚网大区服务总监吴海峰谈如何提升客户服务

【导读】Udesk客户大咖说又来啦！在上一期的专访中，我们有幸邀请了大V店的用户体验中心负责人水先生，水先生帅气的外表和言简意赅的回答给我们留下了非常深刻的印象。那么今天，Udesk也非常荣幸地邀请到了金柚网...

2017/09/07 400

saas客服Udesk案例解读

业界首创移动版Insight上线，分分钟带你决胜指尖

【导读】Udesk Insight 上线以来一直好评如潮，作为国内首创的客户服务系统与商业智能BI相结合的产品，Udesk Insight 具备强大的数据搜集、整合、清洗、建模与分析功能。依托Udesk强大的客服与数据体系，无需进行...

2017/09/05 484

SaaS客服系统Udesk案例解读

客户服务必看！三个故事告诉你如何与客户正确沟通

【导读】：在商业中，感知是一切：一个糟糕的客户经历可以毁掉一个品牌，破坏公司的声誉。客户新时代的到来加上社交媒体发展，一个不满意的客户给公司带来的损失可能是无法预估的天文数字。一条微博、一个帖子、...

2017/09/04 447

Udesk客户服务Udesk客服那些事

如何像武装部队一样变革你的客户服务团队

【导读】：客服服务到底有多重要，在企业中有充当了什么角色？如果将企业看做开疆扩土的军队，那么客户服务部门绝对是先锋部队。中国的部队已经完成了从农名武装--红军--八路军--解放军的发展蜕变，那么企业的客...

2017/09/02 438

Udesk移动云OAUdesk客服那些事

2017年度客服行业必看的九大热门文章，读到最后我笑了

NO.1 客户服务100招甜言蜜语 你会说话吗？你会跟客户说话吗？你是否还在为如何与客户更好地沟通而烦恼？来看看这篇文章吧，教你100招甜言蜜语，轻松搞定你的客户！ （友情链接：“e课帮” 2017.8.8篇） NO.2 ...

2017/09/01 434

Udesk客户服务Udesk客服那些事

Udesk客户大咖说——大V店用户体验中心负责人水先生谈“为妈妈服务”

【导读】本篇文章是继Udesk客户专访栏目上线以来的第四篇专访文章，在上一期的专访中，我们邀请了诺心蛋糕的呼叫中心运营总监孙佳，她的精彩分享想必到现在还是令大家回味无穷的。那么今天，Udesk又邀请了大V店的...

2017/08/30 462

Udesk客户服务案例解读

Udesk“社交客服”功能：不遗漏社交客户的每个声音

【导读】：随着互联网技术的发展，越来越多的消费者使用互联网技术与企业进行沟通，特别是微信、微博等重要的媒体渠道。据调查发现，有近三分之一的客户喜欢在微信渠道与企业联系。这些来自社交媒体的数据，是具...

2017/08/29 349

saas客服Udesk社交渠道Udesk客服那些事

客服行业必看的8大微信公众号，你关注了吗？

NO.1 客户世界 【简介】客服人自己的学习平台！“金耳唛杯”评选，案例分享！CC-CMM国际标准，优秀企业展示；客户中心管理、电商客服、呼叫中心、在线客服的国际杂志！《客户世界》杂志读者-作者-编者互动；好客之...

2017/08/24 1947

Udesk客户服务客服学堂