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Udesk携手凯撒旅游，共同打造中国旅游卓著品牌

一、 凯撒旅游在客服方面的挑战 凯撒旅游创始于1993年，经过20多年的稳健发展，与全球各大洲100多个国家和地区的境外接待机构建立了合作关系。相继在伦敦、巴黎、汉堡、洛杉矶等全球核心城市设有分支机构，在中...

2017/08/24 355

saas客服Udesk在线旅游客服客户服务案例解读

Udesk客户大咖说——诺心蛋糕呼叫中心运营总监孙佳谈呼叫中心运营

【导读】本篇文章是继Udesk客户专访栏目上线以来的第三篇专访文章，在上一期的专访中，我们邀请了兑吧总裁朱江波分享了自己的用户运营心得，那么本期的嘉宾又会是谁呢？没错！就是诺心！想想就觉得超好吃！擦去口...

2017/08/17 483

saas客服Udesk呼叫中心呼叫中心运营案例解读

免费下载：一套实用的呼叫中心客服质检模板

【导读】：随着全社会对于服务质量的重视，服务质量管理的岗位是越来越重要的。相应的，对于这个岗位的指导、培训和重视程度必须有所提升。市面上几乎没有关于服务质量管理方面的书籍。尤其是呼叫中心行业。本文...

2017/08/16 502

UdeskUdesk呼叫中心呼叫中心质检客服学堂

Udesk客户大咖说——兑吧总裁朱江波谈用户运营

【导读】本篇文章是继Udesk客户专访栏目上线以来的第二篇专访文章，上一次是采访语翼客服中心经理胡晶，其在采访中的精彩分享吸引了众多业内同行的围观，想必大家一定还没有看够瘾，简单！今天，期待已久的Udesk...

2017/08/15 700

Udesk客户用户运营案例解读

买客服系统，必须选有这个证的

【导读】如今，随着互联网技术的快速发展，客户服务系统供应商越来越多，然而市场上客服系统供应商的质量却良莠不齐。面对众多选择，企业到底该如何选择一家有品质保证的供应商呢？ 其中有一项资质是必须要看的，...

2017/08/10 456

saas客服SaaS客服系统Udesk呼叫中心Udesk客服那些事

Udesk携手宝洁，打造世界一流的品牌和服务

微信关注：Udesk客服那些事，获取更多信息 宝洁背景 微信关注：Udesk客服那些事，获取更多信息   宝洁（英文名称：Procter & Gamble）创于1837年，是全球最大的日用消费品公司之一。总部...

2017/08/08 449

Udesk宝洁案例解读

Udesk IM广告窗口—高效传播企业信息

【导读】Udesk IM 广告窗口为企业提供了一个宣传平台，访客在与客服的沟通过程中就可以看到企业近期的活动、产品和服务等，让访客更加轻松地了解到更多企业信息，方便访客与客服的沟通。那么，到底什么是IM 广告...

2017/08/07 387

Udesk广告窗口客服学堂

Udesk多商户客户服务系统正式上线了！

【导读】：Udesk产品大家族中又增加了新成员:Udesk多商户客户服务系统，为企业提供更加灵活的客户服务管理权限，独立的子账户运营模式。快来看看，Udesk多商户客户服务系统都拥有哪些功能和价值吧。 1.Udesk多商...

2017/08/02 433

Udesk多商户客服系统行业动态

Udesk客户专访——语翼客服中心经理胡晶谈“主动服务意识”

语翼公司介绍 语翼（Woordee）是一款面向中小企业的专业翻译服务SaaS平台，其最大的特点在于后台的智能“DNA 匹配”引擎和高质量的译员服务；前者完成了传统翻译服务中的冗杂中介化的剔除，而后者则保证了翻译服务...

2017/07/27 728

Udesk客户案例解读

Udesk荣获可信云“企业级SaaS服务”奖，实力赢得行业口碑!

【导读】7月26日上午，由中国信息通信研究院和中国通信标准化协会联合主办，全球IT风险管理和保险论坛、金牌运维论坛、企业级SaaS论坛以及云计算安全论坛支持的2017年可信云大会在北京国际会议中心盛大开幕。本次...

2017/07/26 405

SaaSUdesk可信云行业动态