Udesk

Udesk与百度推广强强联合，提升移动广告获客能力

2月5日上午，Udesk联合百度推广，咨询通正式上线应用。咨询通整合双方优势资源，为移动互联网行业客户和广大有客服需求的企业提供更加优质、便捷的服务。此次合作双方强强联合，资源优势互补，为国内SAAS客服市场...

2017/02/17 261

Udesk行业动态

你得学会不把客户当爸爸

要营销人在疲于奔命的日常思考这些并不现实，不现实得就像要求一位女性在双11当天不去购物，而是去写一篇8000字的网购报告一样。 然而在我看来，花些时间去思考我们与客户的关系毕竟是值得的，这能减少日常工...

2017/02/15 215

Udesk客户在线客服系统

新的客户服务系统

——   全渠道客服   —— “ 应用实例 ” “ 如何利用好全渠道客服 ” ——   智 能   —— ——   从被动到主动   —— ——   数据分析   —— “ 360度画像读懂你的客户 ” ——   可信赖的云端服务...

2016/07/21 586

Udesk客服系统客服学堂

几张图让你清楚客服行业的变迁

沟通渠道 技术发展 客户服务理念—表层&深层 客户服务理念—被动&主动 客户服务理念—售前&售后 客户服务理念—卖产品&卖服务 客服不再是成本中...

2016/07/18 643

Udesk客户服务客服学堂

移动互联网时代客户服务文化的探索与实践

互联网的兴起带动了企业的进一步发展，互联网这新的渠道使得企业客服工作不得不进行改革，利用互联网开展网络客户服务，满足客户以信息为基础的需求，达到客户满意和提高生产效率。本文主要陈述互联网的优势、分...

2016/07/10 373

Udesk客户服务客服学堂

【大数据】客户服务对你的企业影响有多大

在你的购物历程中，是否有几次对经历的客户服务有意外的惊喜，感受到是自己是被重视的有价值的客户，而不仅仅是等待“处理”中的其中一个？ 每个零售企业公司都说客户是上帝，但却很少付诸行动。 美国众...

2016/07/09 965

Udesk客户服务客服学堂

打造高效理财平台，Udesk在线客服系统助多利一臂之力

北京海润济民金融信息服务有限公司是美华集团成立的金融信息服务平台，成立于2014年4月，总部位于北京，注册资本5000万元，现有员工200多名，公司力图通过创新性的普惠金融服务模式，在符合国内监管思路的框架下...

2016/06/26 267

Udesk呼叫中心在线客服系统工单系统案例解读

Udesk云呼叫中心邂逅闪电报销，让小微企业的费用管理更简单

思创合璞（北京）创业科技有限公司（下称“思创合璞”）是国内首家通过SaaS为小微企业实现移动费用报销管理的创业企业。创业团队提供了专业服务，通过移动应用改造传统报销流程，大幅提高企业办公效率。闪电报销就...

2016/06/25 245

Udesk云呼叫中心呼叫中心系统在线客服系统工单系统案例解读

智能机器人可能占领的第一个领域是人工客服

苹果的Siri，微软的小冰、小娜，百度的度蜜——通过机器学习、语音识别、语义分析等技术，人工智能助手走进人们的生活,让人与机器的对话趋势越来越普遍。 Udesk为企业提供售前售中售后一站式客户服务、多渠道优化...

2016/06/25 363

Udesk智能客服机器人智能机器人

Udesk助力时光网，享受专业的电影社区服务

时光网是目前华语区最专业规模最大的电影社区营销平台，以新一代网络娱乐媒体为核心，以尊重知识产权，建立业界标准为己任，以坦诚、互助、责任、创新为主旨，致力于以电影为核心的网络社区服务，营建网络多媒体...

2016/06/24 520

Udesk在线客服系统智能客服机器人案例解读