翻牌子就要自己做主！【任性选客服】功能让客户自由选择客服！
监控不确定性因素帮助企业提供更加卓越的客户服务，有助于提高客户忠诚度、满意度和客服的工作效率。Udesk始终致力于全程跟进客户、收集客户信息、提供个性化服务、提升客户服务体验，从而提升企业客户留存率，使...
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监控不确定性因素帮助企业提供更加卓越的客户服务，有助于提高客户忠诚度、满意度和客服的工作效率。Udesk始终致力于全程跟进客户、收集客户信息、提供个性化服务、提升客户服务体验，从而提升企业客户留存率，使...
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随着竞争的日益激烈，世界各地的制造业和服务业都在经历着从卖方市场到买方市场的痛苦转变。对今天的企业来说，除了在技术上不断推陈出新、制造出更好的产品以外，改善管理、改善与客户的互动关系更是今天的企业...
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导读：成立于2013年12月的Udesk，作为中国最具创新力的客户服务平台。不到短短的两年时间内，先后拿到DCM的A轮投资、君联领投的A+轮和最新结束的君联领投、DCM跟投的B轮1亿元人民币投资。两年内的4轮融资过程中充...
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曾有调查表明，平均每个客服人员日均工作时长为11.3个小时，日均码字量为1.7万字，日均面对电脑屏幕时长452分钟，日均带耳麦的时长为18360秒，日均通话时长11430秒，日均被骂（脏话）次数为1.1次，日均非客户骚扰...
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在线客服系统是一款内嵌网页的在线咨询系统，面向所有有网络营销需求的客户，除了具备在线客服系统基本的功能以外，还可以像监控器一样时刻监控访客的一举一动，有效把握访客的来源地址、搜索关键词、正在访问哪...
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云客服简言之就是基于云平台，可覆盖多种终端，为客户建立全方位多渠道的客户服务体系。以客户为中心协调人员、业务部门、服务流程的服务体系，以提高成单率、续费率，确保用户留存率为根本目的。 从市场开...
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随着互联网的发展，网络营销模式重要性已经凸显，在线客服系统已成为网络营销的重要工具，也是展示企业网站形象，加强企业与访客互动的必备工具。专业的在线客服需要优化的技术和完善的网络环境来实现，这也是以...
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移动互联网的发展使客户与企业沟通的方式变得多种多样，Udesk智能客服系统用一个通用的平台连接包括电话、在线客服、手机app、微博、微信、短信、邮箱、网页表单在内的所有渠道，让客户享受到随时随地的贴身服务...
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【投稿人】”会飞的鱼” 【编辑】”赫本我女神” 这一年即将过去了，无数次的想对自己，对身边的朋友说点什么，但不知该如何起笔，也不确定你们是否有片刻时间看我的唠叨。也许你们正在为去哪里度假而纠结，也...
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Udesk 小程序 微信小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，用户扫一扫或者搜一下即可打开。用户无需担心是否安装太多应用的问题。目前已经形成了与订阅号、服务号、企业号并行的体系，为优质服务提供更...
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