客户服务 | Udesk国内最大的全场景客服系统解决商

Udesk年度“最不权威”客户榜单发布，TOP50，万万没想到！

2018-04-10 • 行业动态 • 评论关闭

2018年，对Udesk来说，是特殊的一年。4年前的这个时候，中国最具创新力的智能客服系统，正式上线！过去4年，Udesk始终以客户为中心，秉承为客户打造伟大的服务的理念，不断升级客户服务技术、优化

2018-04-03 • 行业动态 • 0 条评论

Udesk CSRI 发布客户服务力指数在市场竞争日趋激烈的今天，企业共同面临着一个经营性难题。企业间产品同质化愈加严重的问题，随着科学技术的日益发达，一个企业一个品牌的竞争，不仅仅体现在产品质量上

2018-02-05 • Udesk客服那些事 • 评论关闭

盼来盼去，还是没能盼到北京的初雪，身边好多小姐姐都表示要是能去滑个雪该多好呀。作为在北方生存的优势技能，如果你身边有一位滑雪技术很好的朋友，那真真是极好的。我司就有一位这样的滑雪高手，她叫张海霞，来

2018-01-31 • 客服学堂 • 评论关闭

在今天这个相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于如何站在客户的角度及时地倾听客户的期望和要求，并及时答复和做出反应，满足客户的需求。那么与客户建立联系之后，

2018-01-25 • 客服学堂 • 0 条评论

《天下无贼》中的黎叔有句名言：“21世纪什么最贵？人才！”所谓真正的人才，他要具备的必须是全方位的东西，不仅有学历的要求，更应该在实战中总结经验，并且还需要反复验证。一个企业如果没有杰出的人才是很难有

2018-01-16 • 客服学堂 • 评论关闭

当今社会，电话已然成为一种集快捷、方便、经济于一身的即时通讯工具。我们的生活越来越追求快节奏、高效率，因此电话销售也作为一种重要的销售方式被广泛应用到各个行业。一般而言，当我们的销售人员在跟客户进行

2018-01-05 • Udesk客服那些事 • 评论关闭

对于医药行业这种服务性质较强的领域，客户服务的质量相当重要。在医药行业的客户服务工作中，一直以来从业者们都面临着各种各样的难题，比如咨询量巨大、对客服人员的专业知识要求高等等。这些难点也让国内的医药机

2018-01-05 • 客服学堂 • 评论关闭

曾有调查表明，平均每个客服人员日均工作时长为11.3个小时，日均码字量为1.7万字，日均面对电脑屏幕时长452分钟，日均带耳麦的时长为18360秒，日均通话时长11430秒，日均被骂（脏话）次数为1.

2017-12-27 • Udesk客服那些事 • 评论关闭

移动互联网的发展使客户与企业沟通的方式变得多种多样，Udesk智能客服系统用一个通用的平台连接包括电话、在线客服、手机app、微博、微信、短信、邮箱、网页表单在内的所有渠道，让客户享受到随时随地的贴身

2017-12-15 • 客户案例 • 评论关闭

导读：今天要给大家介绍的，是一家非常international的家具公司，上一些洋气的国外杂志对他们来说，如同家常便饭。而这些好看又国际化的家具，都是中国制造！这家公司就是“造作”！ △ 可能是全球报