亚马逊的增值服务，你永远需要学习的涨粉课堂

与企业有过交易行为的客户对企业来说就像一个孩子。他们需要安全感，需要你时刻准备提供帮助，并且习惯于一直以来你为他们提供的良好服务。而提高客户终身价值与提供优质客户服务之间一直以来的联系都是非常直接...

2016/04/20 365

客服学堂

打造高效完美课堂，Udesk在线客服系统让云朵课堂飞得更高

云朵课堂成立于2015年2月，是在线教育行业专业技术服务提供商，为中小培训机构提供一个低成本做在线教育一站式解决方案，包含在线教学、课程点播、教学管理功能，可快速搭建属于自己的网络教育平台。   在一二三...

2016/04/20 354

UdeskUdesk在线客服系统在线客服系统客服系统在线客服系统

第三届山东互联网大会——报名

2016/04/19 576

互联网大会第三届山东互联网大会Udesk客服那些事

听说你厌倦了现在的生活？

谁也不能否认，我们是这个世界上最善变的物种。纵然变色龙会用保护色将自己隐藏，雄狮一生会有无数个伴侣，食人花假装很无害的样子…却都比不上我们。不置可否，成年后的每条路，也许都是我们自己选择的。然而恰恰...

2016/04/19 331

客服学堂

美中宜和医疗——Udesk在线客服系统的“克”服之道

 北京美中宜和妇儿医院成立于2004年，隶属美中宜和医疗集团(美中宜和)，专注为中外家庭提供专业的妇科、产科和儿科医疗服务。致力于创建国际品质的妇儿高端医疗品牌并在中国创办品牌连锁医疗网络，传递全新的医疗...

2016/04/19 355

Udesk呼叫中心在线客服在线客服系统客服系统在线客服系统 活动内容

工单系统中工单的分配及流转

一、工单受理客服组与受理客服 工单系统中的工单需要客服来进行处理，负责处理工单的受理客服组和受理客服联合起来，被称为工单受理人。 为了便于管理，需要将客服按照业务进行分组，比如A企业将自己公司的客...

2016/04/18 241

工单如何处理工单系统工单管理系统

汽车超人狂购Udesk200坐席，Udesk春风得意笑正酣

2016年，除了是SaaS企业井喷的一年外，更是众SaaS企业展开激战，竞争加剧的一年。这对SaaS市场来说本该是一件好事，但这个世界本来就错综复杂，正邪交替。在正当竞争的背后又有多少不为人知的难防暗箭？有多少邪...

2016/04/18 302

SaaSUdesk在线客服系统Udesk客服那些事

看Udesk的云呼叫中心如何快速帮企业提升办公效率

Udesk企业名片：北京沃丰时代数据科技有限公司（www.udesk.cn，简称：udesk）。公司成立三年之久，udesk专业为企业提供呼叫中心（callcenter），在线客服系统，工单系统，自动聊天机器人四大互联网行业最热项目，...

2016/04/18 463

callcenterUdesk呼叫中心在线客服系统工单系统云呼叫中心

管理者必读|改善客户服务内容的三种方法|udesk

客户服务的内容就像是客户体验的心脏。无论是客户支持类文章、博客还是反馈表格，内容更是品牌与客户之间交流的方式。优质的内容能够解答客户的疑问，吸引新客户，与现有客户之间建立信任关系。不完善的内容会...

2016/04/18 304

Udesk客户服务客服学堂

Udesk告诉你不同情况下工单的创建步骤

一、客服可以手动点击“添加工单”进行手动录入。 点击之后，进入以下页面 提单人：哪个客户创建的工单，如果这个客户不存在于crm之中，那么可以点击“＋客户”进行 状态：初始状态为开启。 优先级：工...

2016/04/15 427

工单管理系统