像戴尔一样，撩得客户心花怒放吧！

和客户的相处之道在很大程度上与撩妹的体验是类似的。有些撩妹技术好的公司，能让客户沉醉其中，乐于被撩；有些技术不好又逼迫自己强行撩妹的公司往往得到相反的结果，造成不可挽回的损失。所以，要学会如何与客...

2016/04/15 270

如何与客户沟通如何开发新客户如何维护老客户客服学堂

Udesk新一代云呼叫中心的建设对企业的意义

Udesk云呼叫中心是基于计算机电话集成技术（CTI）和云计算技术，集成电话、移动电话、在线客服、email、微博、WEB、短信等多种通讯方式的一体化企业综合信息服务系统平台。Udesk是国内领先的新一代企业级智能客服...

2016/04/15 289

Udesk云呼叫中心呼叫中心呼叫中心系统在线客服系统云呼叫中心

移动互联网时代，客户体验的巨轮说开就开！

移动互联网时代的到来，在短短几年间颠覆了大部分人的生活习惯。APP成为了大多数人生活中不可或缺的一部分。聊天用微信、qq，工作软件也有APP版本，收发邮件也是移动办公，听音乐也是音箱连手机，看书也是阅读类A...

2016/04/15 260

客服学堂

管理者必读|让你的客户体验跟上你的产品质量

想必创业中的公司，在发展过程中都能清晰明了产品对于用户来说的重要性，以及对公司长期发展来说的必要性。但却依然有很多公司在同时忽略了客户体验对公司发展的绝对影响。 良好的客户体验对企业来说有哪些明...

2016/04/14 294

Udesk客户体验客户服务客服学堂

Udesk在线客服系统为何如此火，导致这么多企业的多年追随

随着国内电子商务竞争日趋成熟激烈，传统企业利用渠道和服务优势开展电子商务进一步动电子商务生态圈的不断进化，电子商务不再是单纯的网上交易，不再局限于互联网，逐步渗透到产业的各个环节，如物流，服务等，...

2016/04/14 492

在线客服系统

惠人贷——Udesk的在线客服系统的解决之道

惠人贷成立于2012年8月，是一家专注零售金融领域的互联网金融公司。面向有资金需求和理财需求的用户，搭建的一个公平公正、诚信、实现更低借款成本和更稳健投资收益的投资理财交易平台，为金融消费者提供投资...

2016/04/14 397

在线客服系统

2015的最美收官，美中宜和与Udesk的英雄相惜

对很多企业来说，2015年底显得比往常更冷，资本寒冬席卷而来。大公司裁员，小公司倒闭，寒潮逼得所有人胆战心惊。然而形势走衰并没有让用实力说话的公司害怕，Udesk依然在年底取得了业内单月销售额最高的佳绩。与...

2016/04/14 250

案例解读

国内客服企业的自我“革命”

2015年，企业级SaaS应用服务进入了爆发元年，To C用户市场日渐饱和，发展空间变得越来越窄，但在 toB 市场相对成熟的美国，成就了诸如 Salesforce，WorkDay，Zendesk，New Relic，ServiceNow之类的独角兽们，尤其...

2016/04/14 300

智能机器人

Zendesk 以 4500 万美金收购 BIME Analytic，拓展智能客服

Zendesk与BIME联姻，持续增添生命力。 都是出来创的，别这么见外，Zendesk 以 4500 万美金收购了 BIME Analytic 的母公司 We Are Cloud ，这就代表着 zendesk 将进一步提升它的智能云服务能力。 这种在线智能客...

2016/04/14 673

Saas 服务zendesk在线智能客服智能客服客服学堂

Udesk产品总监谈智能机器人客服的现状

小编 ：Udesk最近上线了智能机器人客服产品，我先不让你给产品打广告，最近智能机器人这个概念很火，你怎么看？ 姚广：智能机器人最近确实很火，而且是越来越火，火的基础是业界相关技术确实有突破，大数据、...

2016/03/15 299

智能机器人智能机器人