建立售后服务体系分为哪几个阶段?
售后服务体系的建立是一个非常复杂的系统工程,需要大量的人力、财力,建立售后服务体系大致分为以下几个阶段。 一、筹备阶段 在售后服务体系建立前期需要做大量的筹备工作,也就是为建立良好的体系做好基...
401售后服务体系的建立是一个非常复杂的系统工程,需要大量的人力、财力,建立售后服务体系大致分为以下几个阶段。 一、筹备阶段 在售后服务体系建立前期需要做大量的筹备工作,也就是为建立良好的体系做好基...
401国务院国资委《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》,要求国有企业要推动新一代信息技术与制造业深度融合,促进国有企业数字化、网络化、智能化发展。 不难看出,国央企采购平台的节资提效优势正逐渐...
864售后服务体系是否完善、解决售后问题的效率能否让客户满意,这些问题可以直接影响到客户对企业的评价,售后服务与企业未来发展战略存在紧密的联系。 一、完善售后服务体系包含哪些内容? 售后服务,就是在...
278中国乘用车市场销量首次出现负增长。线上和线下的流量红利已减退,在获客成本越来越高的情况下,如何做好以消费者为中心的营销,提升销售线索的转化率,更深入地挖掘消费者的需求,是摆在每家汽车厂商面前的课题...
177得物是国内领先的集正品运动潮流装备交易、球鞋潮牌鉴别、互动图片社区于一体的综合移动互联网平台。 沃丰科技GaussMind对得物业务分析: 全量质检:每日对话量几十万,客服人员数千人,其中包含自营客服与...
338智能质检系统,会在一天之内,或者第二天,进行一次全面的质检,并且会有一名质检员,如果发现了可疑的问题,就会由质检员进行检查。智能质检是提高企业竞争能力的关键,本文介绍了沃丰科技GaussMind智能质量检验...
173沃丰科技GaussMind智能质检系统已经在各个行业的客户服务过程中得到了广泛的运用,帮助企业建立了一套全新的质检系统,有效地降低了人工检验的难度,提高了质检效率,实现客户服务质量及用户满意度的全面提升。 ...
169企业老板在管理售后部门的时候,员工工作状态,设备和备件的质量,客户满意度是影响售后管理者制定运营策略的三类重要因素。客服、工程师等售后人员在日常工作中产生的大量数据,而售后管理者必须从中提取最有价...
191设备管理系统对实现企业设备管理的信息化和企业设备资源的有效利用具有重要意义,可以帮助企业充分发挥设备资源的优势,提高企业的生产效率。 设备管理系统是通过工业物联网、大数据分析和边缘计算等技术,对...
346当今,企业间的竞争除了最初的产品竞争逐渐转向了客户资源的竞争,大家都在客户服务上卯足了劲儿。此时一套完善的售后客服系统能够有效地帮助企业更深入的了解客户诉求, 改善企业管理客户的困扰,准确评估企业运...
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