在线客服系统

移动互联网时代客服系统的变革之路

随着互联网技术的不断更迭，一切以互联网为基础的行业都在不断的跟新和变化中。日益凸显的移动时代到来，也让客服系统也在不断的向移动端发展中，从呼叫中心网络电话绑定手机，在线客服系统移动端服务、客服机器...
2016/08/23 304
在线客服系统客服学堂
打造高效理财平台，Udesk在线客服系统助多利一臂之力

北京海润济民金融信息服务有限公司是美华集团成立的金融信息服务平台，成立于2014年4月，总部位于北京，注册资本5000万元，现有员工200多名，公司力图通过创新性的普惠金融服务模式，在符合国内监管思路的框架下...
2016/06/26 268
Udesk 呼叫中心在线客服系统工单系统案例解读
Udesk云呼叫中心邂逅闪电报销，让小微企业的费用管理更简单

思创合璞（北京）创业科技有限公司（下称“思创合璞”）是国内首家通过SaaS为小微企业实现移动费用报销管理的创业企业。创业团队提供了专业服务，通过移动应用改造传统报销流程，大幅提高企业办公效率。闪电报销就...
2016/06/25 245
Udesk 云呼叫中心呼叫中心系统在线客服系统工单系统案例解读
Udesk助力时光网，享受专业的电影社区服务

时光网是目前华语区最专业规模最大的电影社区营销平台，以新一代网络娱乐媒体为核心，以尊重知识产权，建立业界标准为己任，以坦诚、互助、责任、创新为主旨，致力于以电影为核心的网络社区服务，营建网络多媒体...
2016/06/24 523
Udesk 在线客服系统智能客服机器人案例解读
打造更好的理财平台，Udesk在线客服让金联储做得更好

金联储是北京市正式批准的金融信息服务有限公司，注册资本金人民币1亿元。金联储平台于2014上线以来，专注产业链金融。出色表现源于强大的实力：北京市网贷协会创始会员、互联网金融千人会理事会员、中国支付...
2016/06/23 218
Udesk 在线客服系统智能客服机器人案例解读
Udesk在线客服系统帮助盛典分期打造大学生最信赖平台

“菠萝袋”成立于2012年11月14日，是一家专业为大学生提供分期购物的商场，总公司位于福州仓山海峡红房创意园，2014年11月“菠萝袋”正式上线，更方便提供大学生日常需求有品质、高逼格的商品全额购买。2015年初公司...
2016/06/22 244
Udesk 呼叫中心在线客服系统工单系统案例解读
传统呼叫中心如何应对全渠道的挑战？

传统呼叫中心的客服人员必须使用几个软件应用来服务客户吗？多达44%的客服在解决一个客户问题时，需用到三个以上的软件应用，当客户的问题越多时，应用的使用数量估计会增加至二十几个之多。客服人员于各类应用程...
2016/06/22 268
传统呼叫中心呼叫中心在线客服系统客服系统云呼叫中心
获得客户只是一种手段，造福客户才应该是目标

很多企业在成立之初，都崇尚产品至上。一心投入到产品的研发、策划中。因而忽视了长期的客户服务策略规划。但产品的价值要得到充分体现，客户是必不可少的重要角色。换句话说——客户是决定产品价值的关键角色。 ...
2016/06/21 291
Udesk 呼叫中心在线客服系统客服学堂
Udesk在线客服系统助力慈铭体检提高工作效率

慈铭体检，全称为慈铭健康体检管理集团股份有限公司，是一家按照“早诊断、早发现、早治疗”暨“预防为主”的医学思想创建的以健康体检为主营业务的连锁化经营的专业体检机构。公司成立于2004年9月，由原解放军总医院...
2016/06/21 231
Udesk 呼叫中心系统在线客服系统工单系统案例解读
Udesk在线客服助力59store，打造大学生购物大平台

上海舞九信息科技有限公司（品牌名59store），致力于“用互联网思维颠覆传统行业”，是深受中国大学生喜爱的校园生活服务类O2O平台。我们为大学生提供各类校园生活服务和海量的创业机会，让他们在享受高品质校园...
2016/06/21 354
Udesk 传统呼叫中心在线客服系统案例解读