工单系统

金柚网——Udesk的“克”服之道

  金柚网是全国首家100%在线人力资源服务平台，依托对行业的深入理解及业界领先的云+SaaS模式，为企业提供五险一金缴纳、跟踪查询、线上转移、咨询等全方位在线社保服务，更有薪酬管理、商业保险、人事管理及福利...

2016/05/05 393

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中通快递：Udesk呼叫中心系统大大提高了我们的工作效率

使用Udesk呼叫中心系统后，客户可以通过多种渠道和我们联系，极大的提高了工作效率。      ——张海城                             中通快递 高级运营经理 中通快递股份有限公司创建于2002年，是一家集快递...

2016/04/25 414

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易车生活——Udesk在线客服系统的“克”服之道

    易车生活正式成立于2013年11月，是一家致力于高端连锁门店经营、移动洗车、上门维保、分时共享及本地汽车生活圈建设的创新型汽车服务企业。自创办以来，易车生活已在北京布局五十余家直营门店，近百...

2016/04/22 720

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工单系统中工单的分配及流转

一、工单受理客服组与受理客服 工单系统中的工单需要客服来进行处理，负责处理工单的受理客服组和受理客服联合起来，被称为工单受理人。 为了便于管理，需要将客服按照业务进行分组，比如A企业将自己公司的客...

2016/04/18 241

工单如何处理工单系统工单管理系统

看Udesk的云呼叫中心如何快速帮企业提升办公效率

Udesk企业名片：北京沃丰时代数据科技有限公司（www.udesk.cn，简称：udesk）。公司成立三年之久，udesk专业为企业提供呼叫中心（callcenter），在线客服系统，工单系统，自动聊天机器人四大互联网行业最热项目，...

2016/04/18 463

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91职程网使用Udesk提高客户满意度

91职程介绍 91职程网是基于移动互联网O2O模式的求职服务平台，主要服务对象为蓝领及产业技术工人，用户可通过平台查询到最新、最全的工厂招募信息。91职程将工厂的条件、待遇直观呈现在用户面前，免去中介，让...

2016/01/18 287

O2O客服工单系统智能机器人案例解读

盒子支付：利用工单改善服务流程

背景 深圳盒子支付信息技术有限公司（以下简称“盒子支付”）是国内领先的移动商务和金融信息解决方案提供商， 通过智能收款设备加载云端的服务，为线下商户提供移动电子商务、互联网金融、营销促销、商户信息化...

2016/01/18 574

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