Udesk官方博客

云鸟科技旗下云鸟物流平台，有大量的物流标书，需要去促标，实现运力与企业配送需求的精确匹配。平台注册的司机人员需要确认是否还在物流行业或者可以接临时的物流订单。需要快速确认，占用大量的人力资源。

钱大妈农产品有限公司是一家生鲜果蔬批发零售商，专为家庭提供新鲜食材，以经营生鲜肉菜、果蔬以及烧腊制品等，品种近2000个。

在经营管理上，钱大妈提出了新鲜、放心的理念，品牌口号为“不卖隔夜肉”。要求所有生鲜肉菜均在当天销售完毕，绝不隔夜销售。顾客通过钱大妈微信公众号即可订购菜品，由钱大妈统一配送，并在线实时咨询，解决问题。

拉卡拉通过Udesk在线客服系统的使用，在微信上接入即时通讯的功能，客户可以直接在“拉卡拉微商服”的服务号上发起在线会话，对业务需求进行针对性的咨询，不仅节约了客户的时间，给客服工作也带来了极大的便捷。

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