ServiceGo售后服务系统赋能企业售后管理精细化
售后服务是企业发展的重中之重，良好的售后服务已经是企业保持或扩大市场份额的必备工作内容。在增量时代，大家拼的是市场推进速度，而存量时代，拼的是客户服务。作为一体化智能售后服务平台，ServiceGo基于沃丰...
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售后服务是企业发展的重中之重，良好的售后服务已经是企业保持或扩大市场份额的必备工作内容。在增量时代，大家拼的是市场推进速度，而存量时代，拼的是客户服务。作为一体化智能售后服务平台，ServiceGo基于沃丰...
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知识管理平台在吸取了同类知识管理系统优点的基础上，又发展出了自己的一套更科学合理的知识管理流程。比如跟微博结合的功能、完善的用户激励制度、自动抓取外网图片文件、在线培训、浏览器插件、知识地图、知识...
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知识管理平台在吸取了同类知识管理系统优点的基础上，又发展出了自己的一套更科学合理的知识管理流程。比如跟微博结合的功能、完善的用户激励制度、自动抓取外网图片文件、在线培训、浏览器插件、知识地图、知识...
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随着互联网技术的快速发展，咨询教育培训行业机构的办公方式和业务流程方式也发生了很大的变化，大量的数据信息创建、存储、传输、以及共享方式也随之改变。各个培训机构的大量核心信息和重要商业数据都以电子文...
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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(IT Infrastructure Library)标准的国际化管理规范和方法论，为企业提升信息化服务的效率，实现以服务为中心的高质量管理提供了有效帮助。知识库管理作为ITSM的内容之一，其重要...
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21世纪是知识经济的时代，知识成为这一时代的主要生产要素，是企业最重要的资源。企业获取，创造，传播和运用知识的能力将成为企业生存发展的关键，这就需要企业实施知识管理。随着中国加入WTO，汽车企业面临着更...
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利用云呼叫中心进行呼叫和接听已经成为许多企业客户服务、销售和技术支持部门的工作。无论何种业务类型，呼叫中心都需要为客户服务。云计算呼叫中心系统可以同时拨打和接收大量的电话。另外，云呼叫中心也有许多...
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当员工可以很容易地获取知识，同时也乐于互动并贡献，员工自然而然地知识普及到业务中知识时，孩子们提升的效率，更优的效果。企业同样在持续地转型升级。那么，智能知识管理的核心功能都有哪些呢？ 1.知...
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知识是指人类认识的成果或结晶，是通过学习、实践或探索所获得的认识、判断或技能。知识分两种：显性知识和隐性知识。以文字、符号、图形等方式表述的知识可以称为显性知识，包括技术方案、计算机源程序等；隐性...
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伴随着我国保险市场的进一步开放，保险公司如雨后春笋般涌现，无论是保险主体还是保险产品都呈现出爆发性增长，竞争日趋激烈。 保险业要想吸引客户，必须更新保险营销理念，在认真研究市场、调研市场的基础上...
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