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第一批消费金融公司通过审批是在2010年。那个时候参与市场竞争的“头号玩家们”绝对不会想到，几年后的消费金融市场已成为战火纷飞的红海：银行、互联网小贷公司、电商平台、购物分期平台等等，都不约而同地瞄准了...
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第一批消费金融公司通过审批是在2010年。那个时候参与市场竞争的“头号玩家们”绝对不会想到，几年后的消费金融市场已成为战火纷飞的红海：银行、互联网小贷公司、电商平台、购物分期平台等等，都不约而同地瞄准了...
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“北京发布AI白皮书，AI企业占全国近三成” 6月30日《北京人工智能产业发展白皮书(2018)》正式对外发布，首次摸清了北京人工智能产业底数。从数据来看，截至2018年5月8日，全国人工智能企业首次突破4000，共计40...
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相较于传统零售业来说，电子商务最大的特点就是一切都可以通过数据化来监控和改进。于电商而言，做好分析数据，可以看到用户从哪里来，帮助平台掌握用户的消费习惯，并组织产品实现更好的转化，提升产品销量。所...
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当下我们的生活正逐渐被大数据包围，而通过精准的大数据技术，运用其分析功能来全面释放客户数据的潜力，实现与互联客户的更深入交流，绝非空想。互联网时代，拥有一个大数据技术来收集、存储、组织和分析客户数...
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众所周知，全网时代的到来，使得网络营销对于各个行业来说都是大势所趋。由于网络的覆盖性和传播性，也使得传统的企业营销迎来了重大变革。然而，站立于瞬息万变且形势严峻的信息时代之中，当下顾客的服务需求花...
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对于所有电商平台而言，订单转化率都是不容小觑的核心关键因素。网站的订单转化率，体现的是一个电商平台运营的重要考核指标，转化率越高，就说明其运营水平越高，也意味着电商企业的经营能力、盈利收入更好。根...
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不同于政府、事业、机构等、，对于中小企业来说，设计网站的目标非常明确：宣传展示公司树立品牌形象，以展示产品从而进行营销。换言之，网站是企业进行品牌建立及营销业绩的转化。建设一个网站有很多功能是必要...
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听到在线客服，相信你的脑袋里直接蹦出来的是热点客服，什么时候在线客服被挖掘出来，在线客服有什么优点吗！可以为企业带来更多的利润吗？对服务客户有什么好处？ 这一系类的问题，今天将为大家解答。 1、...
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41、call back —— 电话回呼 有呼叫中心座席打回给客户的电话，以回应客户的服务请求。 42、call capture rate (CCR) —— 接通率 被呼叫中心接听并处理的电话呼叫（不包含放弃的电话呼叫），占全部呼叫的...
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16、ADH（average delay to handle） —— 平均应答延迟时长 指来电被座席接听前，来电者平均等待时长。ACD中可获取到这一数据。 17、Agent logon/logoff —— 座席登入或登出 指一项程序，来警示 ACD 系统...
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