Udesk云呼叫中心继续发力，让消费者体验快抢车的透明价格

杭州快抢车网络科技有限公司旗下汽车电商平台——快抢车，通过新车厂商直供切入汽车产业，打破传统汽车销售链条，为经营者及消费者打造高质量的金融服务方案，构建积极向上的汽车产业生态圈，努力实现与中国汽车行...

2016/05/25 321

云呼叫中心工单历史记录机器人解答案例解读

时代客服趋势——自助服务

20世纪90年代，信息技术发展迅速，互联网技术的普及和应用更加加速了服务企业的支撑系统由面向内部管理和生产的“内视型系统”转向了以客户服务为中心的“外向型系统”。逐渐建立起了以客户为中心的服务体系和流程，...

2016/05/25 347

互联网客服自助服务客服学堂

云呼叫中心和自建呼叫中心有什么区别

要区别云呼叫中心和自建呼叫中心，首先要了解什么是云呼叫中心和自建呼叫中心： 自建呼叫中心就是自己买硬件、软件构建一套呼叫中心系统，当然也可以找呼叫中心系统开发公司提供开发，硬件、软件自行管理和维...

2016/05/25 341

云呼叫中心和自建呼叫中心云呼叫中心平台云呼叫中心解决方案云呼叫中心

Udesk在线客服系统遇到黄金宝，让黄金交易更放心

黄金宝是由浙江黄金宝投资股份有限公司倾力打造的创新型互联网黄金O2O交易平台。“黄金宝”包括网站端及app端，开展面向普通黄金投资者的黄金买入、出租、提现、生息服务，价格为上海黄金交易所实时金价，最低买入...

2016/05/24 418

Udesk云呼叫中心在线客服系统案例解读

改善这四点，让你的客户拥有最好的体验

在客服代表的工作中，经常会遇到进退两难的问题。与此同时，与客户会话的艺术也需要十分注意。在客户体验中，这不但会给客户最直观的情绪感受，也会让客户对企业形成最直观的价值感受。在沟通过程中，客服人...

2016/05/24 540

Udesk云呼叫中心在线客服系统客服学堂

Udesk 在线客服系统让海豚村为客户打造完美海购平台

海豚村（深圳市海豚村信息技术有限公司）是一家从事跨境进口业务的海外电商直购平台，是帮助海外电商走入中国市场的桥梁，目前已经有英国、德国、荷兰、法国、比利时、澳大利亚、美国等多个国家的电商通过独家商...

2016/05/24 319

Udesk工单系统智能客服系统案例解读

传统呼叫中心的日常运营

什么是呼叫中心呢？ 呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音800呼叫中心流程应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营...

2016/05/23 229

Udesk云呼叫中心呼叫中心在线客服系统云呼叫中心

每周一梗 NO .21|学会这些，让自己成为更好的人

学会用最精准的语言表达出自己最真实的想法 学会和自己相处，享受孤独 学会独立思考，不让人云亦云腐蚀你的大脑 学会让自己不沉溺于失败所带来的悲痛当中 学会放弃 学会如何讲一个好故事 学会在面...

2016/05/23 483

Udesk呼叫中心在线客服系统客服学堂

Udesk在线客服系统让中国女性通过私蜜搭购买正品“思密达”

私蜜搭是一款针对韩国品牌的跨境购手机应用，私蜜搭服务由掌握着韩国最宽广的时尚SOHO脉络的 WishLink出品，中国区于2014年由韩国业内资深人事李逸镛创办，首创了韩国商品在线直购模式.私蜜搭主推韩国女性品牌直...

2016/05/23 504

Udesk呼叫中心在线客服系统智能客服系统案例解读

Udesk帮助钱升钱打造最高效最安全的投融资理财平台

钱升钱是国内的P2B高科技网络金融服务平台，为个人及企业用户提供理财和融资服务。在互联网基因的创新驱动下，钱升钱在行业内首创票据理财“提前付息”模式，打开了市场。相较于P2P，钱升钱的性质更倾向于P2B，上线...

2016/05/22 680

全渠道客服呼叫中心系统功能在线智能客服金融客服案例解读