巧用工单系统打造高效服务团队

“客户至上”的企业服务模式已经成为一个企业立足与成长的根本，客户的服务体验已经不仅局限于使用你的产品或服务，而是向系统化，智能化的方向延伸，因此企业要留住客户，除了保证自身产品和服务的质量以外，后期...

2016/06/29 272

SLA协议Udesk客服系统udesk工单系统工单管理系统

呼叫中心解决方案丨Udesk——快速消费品

快速消费品已经是一个成熟的行业，并且各产品品牌在行业内的竞争非常激烈，与日俱增的新兴的品牌使得消费者对品牌的忠诚度日渐下降，怎样在这激烈的市场环境中提高市场营销，并做到有效性和针对性，就需要一种新...

2016/06/28 664

企业呼叫中心呼叫中心系统呼叫中心解决方案云呼叫中心

呼叫中心系统助力企业服务标准化—Udesk

呼叫中心对很多人来说是一个既陌生又熟悉的名词。举个事例：想一下平常我们呼叫的95588，10000这些咨询服务平台的时候，一般得到的回应是？是不是这样的“XXX工号XXX为您服务，要想了解您账户余额，请XXX。。”等这...

2016/06/28 365

呼叫中心平台呼叫中心建设呼叫中心系统云呼叫中心

Udesk在线客服牵手贴心到家，让更多人享受高质服务

贴心到家(北京)信息管理咨询有限公司，是一家管家式的综合性服务类公司。随着现代中国人口的老年化逐年递增，但针对老年人生活服务市场还未形成系统化，贴心到家准确把握市场需求，以提高社区中老年生活服务质量...

2016/06/27 236

呼叫中心系统在线智能客服系统工单管理案例解读

中小微企业呼叫中心解决方案

呼叫中心作为客户与企业间的纽带，运用得当，能为企业保持老客户，发掘新客户，带来效益。因而越来越多的企业经营这把建设一个合适的企业呼叫中心视为提高企业综合实力的关键。 随着近年来通信和计算机技术的...

2016/06/27 592

企业呼叫中心呼叫中心建立及运营呼叫中心解决方案云呼叫中心

打造高效理财平台，Udesk在线客服系统助多利一臂之力

北京海润济民金融信息服务有限公司是美华集团成立的金融信息服务平台，成立于2014年4月，总部位于北京，注册资本5000万元，现有员工200多名，公司力图通过创新性的普惠金融服务模式，在符合国内监管思路的框架下...

2016/06/26 267

Udesk呼叫中心在线客服系统工单系统案例解读

在线客服_在线客服系统_在线客服系统有哪些价值

在线客服系统在中国经历了多年的发展，已经成为网站客户服务、辅助网站销售不可缺少的工具。在线客服系统除了具备实时的网页聊天功能，还发展出弹出网页的方式主动邀请访客聊天的功能，以及文件对传功能，方便网...

2016/06/26 605

Udesk在线客服系统传统呼叫中心在线客服在线客服系统

Udesk云呼叫中心邂逅闪电报销，让小微企业的费用管理更简单

思创合璞（北京）创业科技有限公司（下称“思创合璞”）是国内首家通过SaaS为小微企业实现移动费用报销管理的创业企业。创业团队提供了专业服务，通过移动应用改造传统报销流程，大幅提高企业办公效率。闪电报销就...

2016/06/25 245

Udesk云呼叫中心呼叫中心系统在线客服系统工单系统案例解读

智能机器人可能占领的第一个领域是人工客服

苹果的Siri，微软的小冰、小娜，百度的度蜜——通过机器学习、语音识别、语义分析等技术，人工智能助手走进人们的生活,让人与机器的对话趋势越来越普遍。 Udesk为企业提供售前售中售后一站式客户服务、多渠道优化...

2016/06/25 363

Udesk智能客服机器人智能机器人

呼叫中心系统对于企业价值贡献的表现方式

不得不说客户满意度的提升。客户的满意度的提升会增加客户对于企业的忠诚度。当一个客户由于一个问题或者需要联系企业呼叫中心的时候，对于企业来说是一个关键时刻。呼叫中心的客户服务人员处理电话的方式对于客...

2016/06/24 631

企业呼叫中心呼叫中心与口碑营销客户关系管理方案云呼叫中心